海爾張瑞敏:企業(yè)不應(yīng)該有成功律

 
Comment(s)打印 E-mail 中國(guó)網(wǎng)  2012-09-03
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????????中國(guó)網(wǎng)9月1日訊(記者 王志永)海爾集團(tuán)公司董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁芰陂L(zhǎng)春舉辦的中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)開(kāi)幕式上發(fā)表演說(shuō),就世界經(jīng)濟(jì)變局下的大企業(yè)的發(fā)展,發(fā)表了自己的看法。

????????張瑞敏認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)追求的永恒的主題。但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,可能就是一個(gè)悖論,因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人想采取所有措施讓企業(yè)可持續(xù),但這些措施最后可能適得其反,企業(yè)不但不可持續(xù),而且很可能走向衰敗。所以要想讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展很重要的就是找到正確的路線。張瑞敏提出,想讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展可能需要三個(gè)條件:第一個(gè)條件是個(gè)前提條件,即觀念革新。第二個(gè)條件是革新創(chuàng)新體系。第三個(gè)條件是個(gè)充分條件,即制度創(chuàng)新。這三個(gè)條件之間形成一種邏輯遞進(jìn)關(guān)系。

????????張瑞敏對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)闡釋,他說(shuō):“觀念的革新對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)要革什么呢?就是要革成功的經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)里頭不應(yīng)該有成功律這個(gè)想法。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你不能因?yàn)橥饨缯f(shuō)你成功,你就自認(rèn)為成功。但是時(shí)代的發(fā)展非常快,我們都是人,不是神,不可能永遠(yuǎn)踏上時(shí)代的節(jié)拍。對(duì)于我們來(lái)講,就是追求踏上時(shí)代的節(jié)拍。就象按照波特爾所說(shuō)的,做企業(yè)就像沖浪一樣,你現(xiàn)在沖到上面去,沖到最高的峰去,那只不過(guò)是一個(gè)浪峰而已,很快會(huì)下來(lái),你必須找下一個(gè)浪,如果你找不到,只能跌下去。所以這就是第二個(gè)問(wèn)題,就是怎么去持續(xù)創(chuàng)新?就是我說(shuō)的,支撐可持續(xù)發(fā)展。”

????????張瑞敏認(rèn)為:“創(chuàng)新體系就是兩條。第一就是破壞性創(chuàng)新,第二就是連續(xù)性創(chuàng)新。這兩者之間應(yīng)該是一體兩面。破壞性創(chuàng)新意味著什么呢?打個(gè)比方說(shuō)就意味這你找到了一條別人沒(méi)有找到的跑道,順著這個(gè)跑道你就可以找到寶藏。但是別人發(fā)現(xiàn)了都會(huì)追你,都會(huì)沖上這個(gè)跑道,你要連續(xù)創(chuàng)新,不斷更新?lián)Q代,讓人家永遠(yuǎn)追不上你。但總有盡頭,總可能讓別人追上,所以你必須再一次創(chuàng)新,你很可能找到,也很可能找不到,找不到你會(huì)被別人超越。所以手機(jī)的發(fā)展過(guò)程充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。第一,最初的老大摩托羅拉很快被諾基亞超越,諾基亞又被蘋(píng)果超越,當(dāng)蘋(píng)果規(guī)模還沒(méi)有超越諾基亞的時(shí)候,它的市值已經(jīng)完全趕超諾基亞。為什么呢?它的前途在這兒,因?yàn)樗业揭粭l新的跑道,諾基亞只是給用戶一個(gè)通訊工具,而蘋(píng)果提供給用戶一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)終端,是完全不同的兩條跑道。當(dāng)然很多品牌在追趕蘋(píng)果,包括三星,所以可能又要有一條新的跑道。”

????????他還稱,對(duì)于自身來(lái)講,我們要珍惜現(xiàn)有的跑道,海爾機(jī)構(gòu)目前被國(guó)際結(jié)構(gòu)連續(xù)三年評(píng)為全球白電第一品牌。去年被評(píng)為第一是根據(jù)海爾全球白電視的市場(chǎng)占有旅達(dá)到7.8%。但是海爾的發(fā)展和中國(guó)所有的企業(yè)一樣,根本沒(méi)有這種創(chuàng)新體系,我們靠的是什么呢?我們發(fā)展很快,但我們是追趕這個(gè)增長(zhǎng)。所以我們有路標(biāo),我們引進(jìn)設(shè)備、引進(jìn)技術(shù),我們可以很快發(fā)展,但是現(xiàn)在人家也不給你技術(shù),大家都要探索新的模式。那個(gè)新的創(chuàng)新在哪?你沒(méi)有目標(biāo)怎么創(chuàng)新?所以你的創(chuàng)新在哪?所以這是第三個(gè)問(wèn)題,要保證創(chuàng)新體系的發(fā)展,就要有制度創(chuàng)新。這又回到今天演講的題目,現(xiàn)在是世界經(jīng)濟(jì)大變局,對(duì)所有的企業(yè)都是非常大的挑戰(zhàn),但對(duì)中國(guó)企業(yè),首當(dāng)其沖,而且特別嚴(yán)峻。為什么呢?就是因?yàn)榈谌喂I(yè)革命,而第三次工業(yè)革命帶來(lái)什么呢?是數(shù)字化制造。因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)是遙遙無(wú)期,明年做什么,比方說(shuō)家電企業(yè),我們的同行,美國(guó)的GE,現(xiàn)在它已經(jīng)把中國(guó)生產(chǎn)的熱泵,熱水器和洗衣機(jī)遷回到美國(guó)。美國(guó)GE主席對(duì)媒體發(fā)布的談話說(shuō),我在美國(guó)制造的產(chǎn)品比中國(guó)還便宜,我從中國(guó)外包來(lái)的產(chǎn)品賣1599美金在美國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品只賣到1299美金,成本下降了20%以上。所以美國(guó)有一篇評(píng)論非常犀利,就叫“中國(guó)制造一邊兒去吧”。中國(guó)原來(lái)的廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)在哪?這是非常大的挑戰(zhàn),所以制度創(chuàng)新非常重要。

????????張瑞敏補(bǔ)充說(shuō):“美國(guó)有一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的學(xué)者,他是一個(gè)智慧決定論的學(xué)者,所有的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都是制度創(chuàng)新,換句話說(shuō)制度創(chuàng)新才是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正動(dòng)力,而不是其他。現(xiàn)在我們的制度創(chuàng)新應(yīng)該是怎么去創(chuàng)呢?因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的變革,我們必須改變我們?cè)瓉?lái)的企業(yè)制度,也就是管理模式或商業(yè)模式。而現(xiàn)在全世界都在探索一個(gè)新的管理模式,我們?cè)瓉?lái)的管理模式都建立在探索科學(xué)管理,簡(jiǎn)言之就是生產(chǎn)上的流水線、管理上的官僚制。現(xiàn)在一定要打破。所以海爾探索了差不多十年創(chuàng)新模式,美國(guó),包括摩根、包括哈佛商學(xué)院,他們來(lái)到我們這里多次,想寫(xiě)出一個(gè)案例。海爾做的這一套符合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)管理模式的方向。那么當(dāng)今世界的三大管理思想是什么呢?第一就是與客戶零距離,第二就是給員工充分授權(quán)自主管理,第三就是給所有和企業(yè)合作方創(chuàng)造價(jià)值。所以企業(yè)面對(duì)的三方面都有了,第一是客戶,第二是員工,第三是合作方。與客戶零距離就是現(xiàn)代客戶 需要個(gè)性化需求,原來(lái)金字塔型的肯定不行。第二是員工充分授權(quán),自主管理,海爾八萬(wàn)人,現(xiàn)在變成兩千個(gè)自主管理團(tuán)隊(duì)授予三權(quán)。三權(quán)是什么?第一,現(xiàn)場(chǎng)決策權(quán)。第二,用人權(quán),第三是分配權(quán)。其實(shí)有了這三種權(quán)利,一個(gè)公司所有權(quán)利都有了。第三就是對(duì)所有參與方創(chuàng)造價(jià)值,就是大家共贏共享。這些要做的,應(yīng)該是真正創(chuàng)造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理模式,當(dāng)然我們現(xiàn)在還沒(méi)有它做好,在探索當(dāng)中,我自己也做了差不多十年,我覺(jué)得十年是一個(gè)過(guò)程,不斷摸索,但我認(rèn)為方向是對(duì)的。”

????????最后,張瑞敏用德魯克在《二十一世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》中的一句話結(jié)束了自己的演講:創(chuàng)造未來(lái)使風(fēng)險(xiǎn)提高,但是不去嘗試,風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)更高!

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